心理所研究揭示熟悉度促進人們與垃圾分類志愿者合作

　　試想這樣一個場景：你準備把吃剩的外賣扔進垃圾桶，一位負責垃圾分類的志愿者告訴你, 要做垃圾分類。你有兩種選擇，一種是聽從意見自己動手分類，另一種是不分類甚至讓志愿者幫忙分類。如果志愿者是陌生人，你會怎么選擇？如果志愿者是熟人，你又會怎么選擇？

　　垃圾的增長會嚴重污染環境和威脅人類健康，亟需垃圾分類和減量。與其他干預措施相比，桶前志愿者監管顯著提高分類參與率，但在法律法規未完善的情況下，居民不配合志愿者進行垃圾分類的情況時有發生。究竟什么類型的志愿者更能說服居民合作和參與分類？是熟悉的人、老年人或者小學生？合作參與的作用機制是什么？

　　熟悉度反映人與人之間的了解程度，或個體間交往的頻繁程度。雖有研究表明，熟悉度與合作性存在顯著相關，但較少定量研究熟悉度與合作之間的因果關系，而且熟悉度促進合作的心理機制尚不明確。研究者推測，聲譽關注和社會距離在熟悉度影響合作的過程中起到鏈式中介作用。此外，年齡也是影響合作行為的重要因素之一，但鮮有研究關注環保行為中人們的合作行為是否存在年齡差異。

　　為解決上述研究問題，中國科學院心理健康重點實驗室韓布新研究組開展了一項實驗研究，通過3個情境實驗和1個質性訪談調研，考察對志愿者的熟悉度(高/低/陌生)、志愿者年齡(小學生/年輕人/老年人)如何影響不同年齡的居民(中青年和老年人)的合作性，及其內在作用機制。

　　結果發現(見圖1)，熟悉度顯著促進人們的合作性，同低熟悉或陌生的志愿者相比，高熟悉的志愿者更能促進人們愿意做垃圾分類的合作意向。年齡僅與熟悉度產生交互作用，在低熟悉度條件下，人們對老年志愿者的合作性更高。

圖1.(a)此時立刻和(b)下次分類情境下被試面對不同類型志愿者的合作意愿

　　中介效應結果顯示（見圖2），以社會距離和聲譽關注為中介變量的路徑間接效應顯著, 且熟悉度到社會距離、社會距離到聲譽關注、聲譽關注到合作性這三條路徑系數均顯著，即社會距離和聲譽關注在熟悉度與合作性之間起鏈式中介作用。

圖2.社會距離和聲譽關注在熟悉度促進合作中的作用機制

　　該研究首次探討了對桶前志愿者的熟悉度、志愿者年齡與居民合作性之間的因果關系，發現招募社區居民較熟悉的人做志愿者，或提前增加居民對志愿者的熟悉度，可促進居民配合及其分類習慣養成。研究揭示了社會距離和聲譽關注在熟悉度與合作性之間的作用機制，初步構建了資源分類合作中的理論框架，為推行垃圾分類及降低成本提供科學支撐。

　　該研究獲得國家自然科學基金面上項目（72174194）、中國科學院與日本學術振興會共同研究項目（GJHZ2095）、中國科學院心理研究所科研項目（Y9CX391008；E2CX3315CX）資助。研究成果已在線發表于《心理學報》。心理所同等學力人員張萱為第一作者，劉萍萍副研究員為通訊作者。

　　論文信息：

　　張萱, 劉萍萍*. (2023). 熟悉度促進人們與垃圾分類中的志愿者合作及其作用機制. 心理學報, 55(8), 1358–1371. https://doi.org/10.3724/SP.J.1041.2023.01358

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