心理所研究表明應急預案制定與實施之間存在決策差異

　　當人們對2個或以上行動方案進行選擇時，如果行動方案實施結果的損益值不能預先確定，但各種損益值（x）及各損益值出現的概率（p）可以確知，那么人們所做的決策就屬于風險決策。在風險決策領域，規范性決策理論(normative decision theory)假定, 人們應當基于補償性規則(compensatory rule)作決策。具體而言，決策者首先基于概率對每個可能的結果進行加權，然后將加權的結果進行相加從而為每個選項得出一個總分，即所謂的期望值（expected value），最終選擇期望值較大的選項。

　　但大量實驗研究表明，當風險決策中所選擇的行動方案只執行一次(single-play)時, 人們并不會自覺地遵循補償性規則, 而是遵循啟發式決策策略，即不需要整合所有信息而只根據一個或某幾個維度做出決策。當行動方案執行多次(multiple-play)時, 人們才情愿遵循補償性規則，選擇具有較大期望值的行動方案。在應急管理的實踐中，預案制定者按照數學模型事先制定出或者選擇出基于補償性規則的統計意義上的“最優”預案，即具有較大期望值的預案，危機來臨時，預案即被實時實施于單一的突發事件。這意味著，預案制定者站在一種多次決策（預案將被實施多次）的角度遵循補償性規則制定預案，而預案實施則是一種單次決策（預案將被實施一次）的過程。鑒于此，李紓研究員和孫紅月博士生基于單次/多次決策差異對應急預案制定與實施之間的差別進行了研究。

　　單次/多次決策差異的研究包含了兩種多次決策形式。一是行動方案被執行多次；二是行動方案被實施于多個單位（如多個人或多個地區等）。實驗一和實驗二分別基于這兩種多次決策形式考察了應急預案制定和實施的決策差異。在實驗一中，被試在單次（預案將被實施1次）/多次（預案將被實施100次）實施預案兩種條件下對2對應急預案做出選擇, 每對應急預案由一個無風險低期望值預案和一個高風險高期望值預案（基于補償性規則的“最優”預案）構成。結果發現, 在單次實施預案的條件下，多數被試偏好無風險低期望值預案，而在多次實施預案的條件下，多數被試則會偏好高風險高期望值預案。實驗二中，被試在單個（預案將被實施于1個地區）/多個地區（預案將被實施于100個地區）實施預案兩種條件下對2對應急預案做出選擇。實驗二的結果驗證并重復了實驗一的結果。在單個地區實施預案的條件下，多數被試偏好無風險低期望值預案，而在多個地區實施預案的條件下，多數被試則會偏好高風險高期望值預案。實驗一和實驗二的結果表明，預先制定的基于補償性規則的“最優”預案并不能如愿地實施于單一的突發事件。實驗三采用眼動追蹤技術揭示了預案制定和實施的決策過程差異。同實驗一，被試在單次/多次實施預案兩種條件下對預案做出選擇，并由EyeLink 2000（SR Research, Canada）儀器記錄其眼動軌跡。結果發現，在單次實施預案的條件下，被試的反應時、注視點的平均時長相對較短，信息搜索與加工更多地基于維度的方向（attribute-based）進行，不符合補償性規則所要求的加權求和模式，而與啟發式決策過程的預期相符；在多次實施預案的條件下，被試的反應時、注視點的平均時長相對較長，信息搜索與加工更多地基于選項的方向（option-based）進行，符合補償性規則所要求的加權求和模式。三個實驗的結果表明，我們可以基于補償性規則預先制定出統計意義上的“最優”預案，但實施者則不會將其切實地應用于單一的突發事件，即制定預案是一回事，實施預案又是另外一回事。預案在理論上可以是最優的，但在實際應用中卻不能如愿被實施。

被試在單次實施條件和多次實施條件中眼動軌跡示意圖

　　應急預案在應急響應中起著關鍵作用，直接決定了應急響應的發展和演變。因此，認識并重視預案制定和實施之間的決策差異非常重要。預先制定的應急方案不能實時有效地實施于突發事件，應急響應的過程和結果將受到嚴重影響。

　　該研究部分受國家重點基礎研究發展計劃 (973 Program, No. 2011CB711000)、中國科學院知識創新工程項目(No.KSCX2-EW-J-8)及國家自然科學基金 (No. 70871110; 31170976; 31200793）資助。目前該文章已在線發表于SSCI期刊Journal of Risk Research:Sun, H-Y., Rao, L-L., Zhou, K., & Li, S.*(2013).Formulating an emergency plan based on expectation-maximization is one thing, but applying it to a single case is another. Journal of Risk Research. http://dx.doi.org/10.1080/13669877.2013.816333