抗疫“安心”行動：專家聯合督導

　　疫情當前，心理學人積極行動起來，貢獻專業力量！由中國科學院心理研究所、中國心理學會與支付寶公益基金會、阿里健康等聯合發起的新冠肺炎“抗擊疫情·心理援助行動”互聯網公益平臺上線試運行。來自中科院心理所全國心理援助聯盟、中科院心理所心理教練團隊、中國社會工作聯合會、北京橋愛慈善基金會、PM+團隊共409名網絡心理援助志愿者者，陸續登陸平臺開展援助工作。同時，平臺第一時間成立了“抗擊疫情心理援助與危機干預”督導專家組，來自心理所、北京大學、清華大學、北京師范大學等科研機構和高校的100位專家參與督導和培訓工作。 

　　疫情心理援助與危機干預，與一般心理咨詢相比更具挑戰。為保障一線網絡心理援助工作者具備穩定的勝任力和持續的專業支持，督導專家組全面發揮專業力量，陪伴支持心理援助者盡快熟悉心理援助工作，提高他們的專業技能和自身心理健康的素養，為其勝任工作提供保障。基于心理援助不同階段的工作需求，督導專家組面向網絡心理援助工作者提供聯合督導、小組督導和朋輩督導三種形式的專業支持，做好心理援助團隊的人文關懷和專業引導。 

　　目前，抗疫“安心”行動督導專家組已完成四場聯合督導，每場聯合督導有200多位心理援助者參與。 　  

　　1月31日，首期聯合督導由中科院心理所史占彪教授主持，135位心理援助者在釘釘視頻直播平臺參與聯合督導。史占彪從后現代心理教練的視角與10位心理援助者進行了深入督導對話。探討的話題包括：疫情創傷應激反應處理方法、心理援助的保密原則、危機干預應對與人格完善的關聯、如何在30分鐘內做好心理援助者的安撫與支持等。 

　　2月1日，杭州師范大學附屬醫院主任醫師駱宏教授開展了第二次聯合督導，188名心理援助者參加。駱宏與19位援助者進行了督導對話。督導涵蓋了心理學和醫學兩個學科內容，圍繞著11個話題展開探討。核心內容涵蓋了：心理援助者在援助對話中自身的無助情緒如何調適？用什么樣的方式能夠陪伴疫區的來訪者，面對被隔離在家的無助感和無望感？如何緩解被“宅”在家里的憋屈，以及非疫區的、普通大眾的焦慮和緊張？新型冠狀肺炎的常見臨床表現，核心癥狀是什么？靠哪些癥狀來確診？有關流行病學的辨識依據？ 

　　2月5日，中國傳媒大學、華東交通大學特聘教授曾海波教授開展了第三次聯合督導，217名心理援助者參加。曾海波與一位援助者進行了深入的督導對話，同時邀請在線心理援助者共同參與共創和反思。曾海波以提問的方式開展對話邀請：您今天想要督導的議題是什么？心理援助過程和體驗對于您意味著什么？這樣的變化對您意味著什么呢？您說這個“慢慢聊”是跟平時明顯不一樣的啊？“宅”下來，如果就看自己，您對自己會有一些新的理解、了解和發現嗎？除了做網絡心理支持感覺不錯，有沒有其他的一些突出體驗？ 假設可能要在家里待好久，接下來的日子您打算怎么過？您周圍的人都是怎么安排時間的？如果作息可以規律些，對您接下來安排時間會有什么影響呢？從微觀提問到抽象提問、從三個假設問句引發援助者的新視角。 

　　2月8日，北京大學學生心理健康教育與咨詢中心副主任徐凱文博士開展了第四場聯合督導，有192名心理援助者參加。徐凱文從危機干預的視角，對心理援助者督導話題一一給予了專業的回應。督導核心探討內容包括：怎樣解決來訪者去醫院怕被傳染，不去醫院又擔憂的矛盾心理？來訪者特別期待我們給確定答案“你不是”，遇到這種情況如何回復？如何解決有很多患有精神疾病的患者由于就醫困難，導致缺藥？如何解決擔心沒有徹底解決來訪者的情緒問題？面對來訪者的負性情緒如何安撫和影響來訪者？關于來訪者提到的遺囑的問題，怎樣恰當回復合適？對于復工，媒體工作者負面新聞會讓來訪者特別難受，怎么樣能夠幫助到他們？ 

　　聯合督導專家組的專家們從臨床醫學、精神醫學、心理援助、危機干預、社會支持等維度給心理援助者們提供了溫暖的人文關懷，給予他們專業引領和陪伴，支持他們走向成熟的干預工作，為中國心理學會、心理所心理援助和危機干預培養了一支專業團隊。  

　　疫情當前，來自研究機構、高等院校和綜合醫院的心理學專家和心理援助工作者們抱著極大的熱情，正在心無旁騖、爭分奪秒、聯合行動、全力以赴保障人民心理健康安全，我們堅信，有了黨中央、國務院、各級政府的堅強領導，有了社會各界的聯防聯控，我們一定能夠打贏疫情防控心理阻擊戰！